Возврат и обмен товара

8 (800) 333 24 97 8 (499) 444 28 97

Возврат и обмен

Приобретенный в нашем интернет-магазине товар не понравился или не подошел?

Вы можете отказаться от него в срок до 7 дней с момента получения. При соблюдении всех условий вы можете обменять товар на другую позицию в каталоге. При этом будет произведен перерасчет стоимости изделий.

Обмен и возврат продукции может быть осуществлен при соблюдении следующих правил:

не нарушена целостность и товарный вид упаковки;
товар не был в эксплуатации, и имеет первоначальный вид, без повреждений и дефектов;
сохранена комплектация и техническая документация;
наличие документа (чека), подтверждающего факт покупки в нашем магазине.

Если вы обнаружили брак, несоответствие комплектации и другие недостатки товара, то вы вправе получить замену продукции на аналогичный товар этой же марки. Также возможен обмен на другой товар, с пересчетом стоимости или возврат средств за покупку.

Возврат суммы осуществляется в размере стоимости товара. Денежные средства вы можете получить на карту или расчетный счет в банке. Срок возврата стоимости покупки зависит от варианта оплаты, который был выбран покупателем для приобретения данного товара.

*Товар с поврежденной упаковкой возврату и обмену не подлежит

Бланк претензии на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар — Файл MS Word — 34 Кб

Заявление на возврат денежных средств — Файл MS Word — 16 Кб

Заявление об обмене товара надлежащего качества — Файл MS Word — 14 Кб