Сервисная служба JACOB DELAFON

scanserv@scanservis.ru - e-mail для связи

Список всех авторизованных сервисных центров по России

Москва:
«ПРФ Скансервис»
+7 (499) 946-45-00
123308, ул. Мневники, 7, к.1

Санкт-Петербург:
ООО «Сантехсервис»
+7 (812) 448-21-33
service@santeh.spb.ru http://www.santeh.spb.ru
197371, Комендантский пр. 4А197371, Комендантский пр. 4А ТОК "СтройДом", офис 516

ООО "АКСИПРО"
+7 (812) 920-86-93
195027, ул. Партизанская, д. 11

Самара:
ООО «Евро Сервис»
+7 (846) 267-05-11
e.service@inbox.ru
443067, ул. Михаила Сорокина, д. 13а оф. 102

ООО «Модерн Стаил»
+7 (846) 977-75-37, доб.198
+7 (846) 977-75-47, доб. 199
443022, ул. 22 Партсъезда, 7А оф. 115

Казань:
+7 (843) 260-18-91
+7 (843) 518-77-70
santehservic@narod.ru
ИП Харисова
420127, Дементьева, 16 оф.301

Спасибо, что вы выбрали продукцию Jacob Delafon. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием изделий Jacob Delafon, просим обращаться в авторизированные сервисные-центры или к организации продавца.

Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенный законом, и ни коим образом их не ограничивают.

При обращении в Сервисный центр у потребителя должны быть: кассовый и товарный чек; настоящий талон, заверенный штампом магазина; товар в полной комплектации.

Jacob Delafon уверен в качестве и надежности своей продукции и гарантирует, что вся она выполнена только из качественного сырья и компонентов и при использовании проверенных передовых технологий. Гарантия распространяется на продукцию, которая была установлена и обслуживалась в соответствии с нашими рекомендациями.

• 25 лет - гарантийный срок на изделия из 'малированного чугуна и фаянса
• 10 лет - гарантийный срок на поддоны и столешницы из огнеупорной керамики, изделия из композитных материалов (акрил),Душевые ограждения(кроме коллекцииTorsion– 25 лет) ;
• 5 лет - гарантийный срок на кухонные мойки и столешницы,смесители и арматура бачка унитаза, мебель для ванных комнат;
• 4 года - гарантийный срок на гидромассажные системы;
• 2 года - гарантийный срок на душевые модули и душевые лейки;
• 1 год - гарантийный срок на смесители и арматуру бачка унитаза, установленные в общественных местах;

Исключения: зеркала, специальные покрытие, отличное от хромирования для изделий и аксессуаров, таких как душевые шланги, душевые трубки и фиксаторы, сливные кнопки, сливы, корзины, разделочные доски, диспенсеры, мыльницы, душевые шланги, крышки-сиденья и механизмы плавного опуская сидений - 1 год.

Рекомендации

• Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного талона.
• При отсутствии штампа и даты продажи гарантийное обслуживание не производится.
• Данная гарантия действительна только на территории России на Изделие, приобретаемое на территории России.
• Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости, перевозки) уполномоченной сервисной компанией на дому у покупателя или в мастерской - по усмотрению сервисной компанией. Легкосъемные части или изделия (штанги, душевые насадки, и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской.
• Любые претензии по качеству Изделия рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией и, при необходимости, выдачи ей соответствующего заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.
• После проведения гарантийных сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.
• Ответственность по настоящей гарантии ограничивается, если это не противоречит закону, указанными в настоящем документе обязательствами.

Внешний вид изделия покупатель должен проверить в момент покупки.

Гарантия не распространяется:

• На Изделия или части изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке.
• Изделия после момента их передачи покупателю, повреждение в результате небрежного обращения или плохого ухода, неправильного использования, или если Изделие подвергалось ремонту или разборке неуполномоченными лицами.
• На неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.
• На царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.
• На детали из стекла (зеркала, полки и т.д.) и детали из метакрилата, а также на мембраны заливных и на прокладки сливных механизмов, гарантия не распространяется.
• На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за Изделием.
Примечание: гарантия распространяется только на замену части, признанной дефектной. Если замена на оригинальную деталь невозможна, то предоставляется деталь, аналогичная по назначению. Ни при каких обстоятельствах не принимаются претензии по затраченной работе, расходам на поездки, косвенному ущербу или по каким-либо компенсациям или штрафам (за невозможность использования, моральный ущерб и т.д.).